Simone Hartstein Hundetraining

 

 

Die AGBs für den Service Bereich finden Sie weiter unten auf dieser Seite.

 

AGB Hundetraining

Die vorliegenden AGB gelten für die Vertragsbeziehung zwischen Simone Hartstein Hundetraining & Service (im Folgenden: Hundeschule) und Verbrauchern, die bei der Hundeschule Unterricht wahrnehmen (im Folgenden: Kunde). 

§1 Vertragsinhalt 

Bei dem zwischen der Hundeschule und dem Kunden geschlossenen Vertrag handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag mit dem Ziel, dem Kunden bestimmte Inhalte zu vermitteln. Der Kunde erhält von der Hundeschule lediglich Handlungsvorschläge. Die Hundeschule schuldet keinen Erfolg oder das Erreichen bestimmter Ziele, sofern diese nicht ausdrücklich zugesichert sind. Die Teilnahme an den Übungen während der Kurse und Einzelstunden, die spätere Durchführung der Handlungsvorschläge sowie die Entscheidung, ob der Kunde seinen Hund Übungen unangeleint durchführen lässt, liegen im Ermessen des Kunden und erfolgen auf eigenes Risiko.

Der Unterricht findet am Sitz der Hundeschule statt, sofern nicht ein anderer Ort vereinbart ist. Anreise sowie ggf. Unterkunft und Verpflegung organisiert der Kunde selbst und auf eigene Kosten. 

§ 2 Vertragsschluss 

1. Einzelstunden
In den Einzelstunden bietet die Hundeschule dem Teilnehmer zu einem vereinbarten Termin Einzelunterricht an. Die verbindliche Anmeldung erfolgt durch Terminvereinbarung zwischen Hundeschule und Kunde. Die Vergütung ist zu Beginn der Stunde in bar zu zahlen. Findet die Einzelstunde außerhalb des Standortes der Hundeschule statt, so erstattet der Kunde dem Trainer zusätzlich zu der Unterrichtsvergütung die Anfahrtskosten. Diese werden dem Kunden vor Vertragsschluss individuell mitgeteilt.


2. Geschlossene Kurse
Handelt es sich bei dem Kurs um einen geschlossenen Kurs, bedarf es einer verbindlichen Anmeldung des Kunden. Geschlossene Kurse finden nur bei Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl von 3 Hund-und-Halter-Teams statt. Um die Verbindlichkeit der Anmeldung durch den Kunden zu gewährleisten,
ist der Kunde zur Zahlung eines Vorschusses in Höhe von 50% der Kursgebühr verpflichtet.
Die Anzahl der Plätze bei geschlossenen Kursen ist begrenzt. Anmeldungen werden nach Datum des Eingangs berücksichtigt. Der Kunde ist an seine Anmeldung gebunden. Sie stellt ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages dar. Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Bestätigung der Teilnahmeberechtigung durch die Hundeschule zustande. Nach Eingang der Bestätigung nebst Rechnung beim Kunden ist dieser zur Zahlung des Vorschusses verpflichtet. Geht der Vorschuss nicht binnen 7 Tagen nach Eingang der Bestätigung bei der Hundeschule ein, gilt die Anmeldung des Kunden als zurückgenommen und der Vertrag als aufgehoben. Der Kunde hat dann keinen Anspruch auf Teilnahme am Kurs.


3. Workshops
Teilweise bietet die Hundeschule Seminare oder Workshops zu speziellen Themen an. Ort, Thema und Zeitpunkt solcher Workshops werden auf der Webseite der Hundeschule oder persönlich bekannt gegeben. Für die Workshops gelten dieselben Regeln wie für die Teilnahme an den geschlossenen Kursen (§ 2 Absatz 2).
 

§ 3 Preise und Zahlungsmodalitäten 

1. Die aktuellen Preise sind den Angaben auf der Webseite der Hundeschule zu entnehmen oder werden auf Anfrage telefonisch oder per Email mitgeteilt.


2. Die angegebenen Preise verstehen sich in EURO und beinhalten die gesetzliche MwSt., soweit geschuldet, und sonstige Preisbestandteile mit Ausnahme ggf. zu erstattender Reisekosten gemäß § 2 Abs. 1, die dem Kunden vor Vertragsschluss individuell mitgeteilt werden.  

3. Die Zahlung der Vergütung und des Vorschusses erfolgt nach Wahl des Kunden durch Überweisung oder in bar. Die vollständige Vergütung ist zu Beginn der Stunde oder Veranstaltung fällig. Um Zeitverluste durch Zahlungsabwicklungen so gering wie möglich zu gestalten, empfehlen wir, die Vergütung bei Veranstaltungen vorab durch Überweisung zu zahlen – bei Zahlungseingang kürzer als 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist die Vorlage eines Überweisungsträgers zum Nachweis der Zahlung erforderlich. 

§ 4 Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden 

1. Weist der Kunde einen adäquaten Ersatzteilnehmer nach oder gibt es einen „Nachrücker“ gemäß Warteliste, der den Kursplatz übernimmt, kann ein Kunde bis zu 48 Stunden vor Kursbeginn vom Vertrag zurücktreten und erhält gezahlte Kursgebühren bzw. Vorschüsse zurück erstattet.


2. Liegt kein Fall gemäß Abs. 1 vor, gilt Folgendes:

a. Sagt der Kunde geschlossene Kurse oder Einzeltrainingstermine (§ 2 Abs. 1 und 2) nicht mindestens 2 Tage vor Kursbeginn / Trainingstermin ab, ist der vollständige Kurs / die Einzeltrainingsstunde durch den Kunden zu zahlen. Im Übrigen ist die Absage kostenfrei. 

b. Bei der Absage eines Workshops (§ 2 Abs. 3) durch den Kunden ist er zur Zahlung einer Bearbeitungs-/Ausfallgebühr verpflichtet, deren Höhe nach dem Zeitpunkt der Absage gestaffelt ist. Sie beträgt bei einer Abmeldung bis zu vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn 10% des Veranstaltungsentgelts, mindestens jedoch 25,00 €. Erfolgt die Abmeldung bis zu zwei Wochen vor dem Veranstaltungsbeginn, beträgt die Gebühr 25% des Veranstaltungsentgelts, mindestens jedoch 25,00 €. Erfolgt die Abmeldung innerhalb von zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn, beträgt die Gebühr 80% des Veranstaltungsentgelts.  Nimmt der Kunde ohne Abmeldung nicht an der Veranstaltung teil oder bricht er die Teilnahme an der Veranstaltung ab, ist eine Gebühr von 100% des vereinbarten Veranstaltungsentgelts zu zahlen. 

3. Stornierungen und ggf. die Benennung von Ersatzteilnehmern sind schriftlich gegenüber der Hundeschule anzuzeigen. Für die Anzahl der Tage vor Veranstaltungsbeginn ist der Zugang der Mitteilung bei der Hundeschule maßgeblich. 

§ 5 Rücktritt vom Vertrag / Terminverschiebung durch die Hundeschule 

1. Die Hundeschule behält sich vor, vom Vertrag zurück zu treten, insbesondere wenn sich zu wenig Teilnehmer für einen Kurs angemeldet haben oder ein Trainer ausfällt. Die Hundeschule wird sich stets darum bemühen, anstatt einer Absage einen Ersatztermin für die Veranstaltung anzubieten.


2. Die Hundeschule teilt dem Kunden eine Terminabsage / -umlegung unverzüglich, spätestens aber 2 Tage vor Kursbeginn mit. Der Kunde ist bei einer Verschiebung des Kurses berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

3. Im Falle des Rücktritts der Hundeschule oder des Kunden gemäß § 5 Abs. 1 oder 2 schuldet der Kunde der Hundeschule keine Vergütung.

 § 6 Rückerstattung von Zahlungen 

Die Hundeschule wird dem Kunden im Falle einer Überzahlung bei einem Rücktritt nach § 4 oder § 5 zu viel gezahlte Gebühren unverzüglich zurück erstatten. Hat der Kunde die Vergütung in bar gezahlt, erfolgt die Rückerstattung nach seiner Wahl durch Überweisung auf ein von ihm benanntes Konto oder in bar durch Übergabe in den Räumen der Hundeschule. 

§ 7 Haftung 

1. Die Hundeschule haftet bei eigenem Handeln nicht für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten oder Garantien betreffen oder zu Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Menschen geführt haben oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz zugrunde liegen.


2. Sofern die Hundeschule auch für leichte Fahrlässigkeit haftet, ist die Haftung der Höhe nach auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt.

 3. Soweit die Haftung der Hundeschule ausgeschlossen oder begrenzt ist, gilt das auch für die Haftung von gesetzlichen Vertretern, Mitarbeitern und Erfüllungsgehilfen der Hundeschule. 

4. Der Kunde haftet uneingeschränkt für jegliche Schäden, die sein Hund verursacht, nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsregelungen.


5. Kindern unter 16 Jahren ist die Teilnahme an Veranstaltungen nur in Begleitung und unter Aufsicht mindestens eines Elternteils gestattet und erfolgt auf eigenes Risiko der Eltern. 

§ 8 Sonstige Pflichten des Kunden 

1. Der Kunde ist verpflichtet, der Hundeschule ansteckende Krankheiten oder eine Läufigkeit des Hundes sowie eine übersteigerte Aggressivität oder sonstige Verhaltensauffälligkeit des Hundes, die zur Störung des Kurses führen kann, unverzüglich bei Kenntnis anzuzeigen.


2. Es dürfen nur Hunde am Unterricht teilnehmen, für die eine Haftpflichtversicherung mit ausreichender Deckungssumme und umfassendem Impfschutz besteht.

 3. Liegen Umstände gemäß Absatz 1 vor oder sind die Voraussetzungen gemäß Absatz 2 nicht gegeben, ist die Hundeschule berechtigt, den Hund vom Kurs auszuschließen. Der Kunde kann mit einem anderen Hund teilnehmen oder an einem Ersatztermin, soweit möglich und wenn zu diesem Zeitpunkt die Voraussetzungen für eine Teilnahme geschaffen sind.


4. Verstößt der Kunde gegen seine Pflichten gemäß Absatz 1 und 2 oder verhält sich der Kunde selbst in einer Art und Weise, die den Unterricht und/oder das Training der anderen Teilnehmer stört, oder wirkt er in einer Art und Weise auf seinen Hund ein, die den Grundsätzen der Hundeschule für den Umgang mit Hunden widerspricht, ist die Hundeschule berechtigt, ihn dauerhaft vom Unterricht auszuschließen. Bereits verbindlich gebuchte Stunden hat der Kunde zu zahlen. 

§ 9 Urheberrecht 

Der Inhalt und die Gestaltung jeglicher dem Kunden von der Hundeschule ausgehändigten Kursunterlagen unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz. Die Hundeschule behält sich alle Schutzrechte (einschließlich Markenschutz) ausdrücklich vor. Der Kunde darf sie nur für private Zwecke nutzen und im Rahmen der Privatkopieschranke vervielfältigen. Jede Art der kommerziellen Nutzung oder Verwertung, insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung, Verleih, Vermietung, bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Hundeschule.

§ 10 Vertragssprache 

Vertragssprache und Unterrichtssprache ist ausschließlich Deutsch.

§ 11 Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu internen Zwecken gespeichert. Der Kunde erklärt sein ausdrückliches Einverständnis für die Bearbeitung, Speicherung, Verwendung und Veröffentlichung von Foto- und Filmaufnahmen seines Tieres während der Trainingszeit. Verfügungen jeglicher Art wird der Kunde nicht veranlassen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Ausschließlicher Gerichtstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Neuss.

§ 13 salvatorische Klausel

Sollten einzelne Punkte dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so betrifft dies nicht den Vertrag als Ganzen. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.

 

AGB Hundebetreuung/Gassi Service

Die vorliegenden AGB gelten für die Vertragsbeziehung zwischen Simone Hartstein Hundetraining & Service (im Folgenden: Kunde) und Verbrauchern, die das Service Angebot  wahrnehmen (im Folgenden: Kunde). 

§ 1 Zustandekommen dieses Vertrages

Der Kunde hat die Möglichkeit eine Reservierung entweder telefonisch oder per E-Mail vorzunehmen. Die Reservierung gilt als verbindlich für beide Seiten, sofern diese schriftlich durch den Anbieter bestätigt worden sind. Sollte der Kunde keine schriftliche Bestätigung wünschen oder die Reservierung erfolgt zu kurzfristig, gilt die mündliche Reservierungszusage als verbindlich für beide Seiten. In jedem Fall gilt der Vertrag als zustande gekommen mit der Bereitstellung der vereinbarten Dienstleistung

§ 2 Vertragsinhalt

Inhalt bzw. Gegenstand dieses Vertrages ist die artgerechte Bewegung, Auslastung und Betreuung des Hundes während der vereinbarten Zeit.

§ 3 Preise und Zahlungsmodalitäten

Die Preise richten sich nach dem schriftlich erstellten Angebot durch den Anbieter und sind für beide Vertragsseiten bindend. Die angegebenen Preise verstehen sich in EURO und beinhalten die gesetzliche MwSt., soweit geschuldet und sonstige Preisbestandteile mit Ausnahme ggf. u erstattender Reisekosten, die dem Kunden von Vertragsschluss individuell mitgeteilt werden.

Der Rechnungsbetrag ist nach Rechnungsstellung in bar oder per Überweisung zu zahlen.

§ 4 Leistung

Der Anbieter ist verpflichtet die vereinbarte Leistung zu erbringen.

§ 5 Bedingungen

Für jeden Hund muss eine gültige Haftpflichtversicherung abgeschlossen sein und in Kopie dem Anbieter bei erstem Vertragsabschluss und danach jährlich ohne Aufforderung vorgelegt werden.

Der Kunde versichert, dass das übergebene oder zu betreuende Tier sein Eigentum und frei von Parasiten und ansteckenden Krankheiten ist. Im Zweifelsfrei kann der Anbieter eine tierärztliche Bescheinung verlangen, die auf Kosten des Kunden zu erbringen ist. Läufigkeit ist dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.

Des weiteren versichert der Kunde, das der Hund behördlich registriert ist und alle Auflagen seiner Kommune zur Haltung von Hunden (wie Hundesteuer) erfüllt werden.

Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter über Untugenden seines Tieres (Raufen, Bissigkeit, Leinenaggressionen usw.) oder vorhandene Krankheiten, Allergien in Kenntnis zu setzen.

§ 6 Haftung

Der Kunde übernimmt die alleinige Haftung für sein Tier.

Sollte es während der Betreuungszeit des Tieres beim Anbieter zu Schäden an Dritten kommen, stellt der Kunde den Anbieter frei von Regressansprüchen. Schadensabwicklungen erfolgen direkt zwischen Kunde und Geschädigtem. Der Anbieter ist berechtigt entsprechende Informationen dem Geschädigten zur Verfügung zu stellen.

Sollte das anvertraute Tier einen Schaden während der Betreuungszeit nehmen, so stellt der Kunde den Anbieter von Regressansprüchen jeglicher Art frei. Gehaftet wird für nachgewiesene große Fahrlässigkeit oder Eigenverschulden des Anbieters, jedoch lediglich in Höhe des Sachwertes des anvertrauten Tieres.

Folgekosten jeglicher Art sind ausdrücklich von der Haftung ausgenommen. Bissverletzungen und Belegung heißer Hündinnen innerhalb der Betreuungszeit sind ausdrücklich von der Haftung ausgeschlossen.

§ 7 Transport

Der Kunde übernimmt die alleinige Haftung für sein Tier. Eine Haftung vom Anbieter wird ausgeschlossen, es sei denn es läge grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor. Dies betrifft auch den Transport des Tieres im Fahrzeug des Anbieters. Für den Transport  besteht eine Sicherheitspflicht, d.h. der Anbeiter sichert den Hund während des Fahrt entweder mit einem Sicherheitsgeschirr, welches vom Kunden bereitgestellt werden muss oder in einer sog. Transportbox. Die auf Verlangen des Anbieter ebenfalls zur Verfügung gestellt werden muss.

§ 8 Tierarzt

Sollte das zur Betreuung überlassene Tier während der Betreuungszeit erkranken oder verunfallen, liegt die Herbeiholung eines Tierarztes im Ermessen des Betreuers. Der Kunde ermächtigt ausdrücklich den Anbieter in seinem Namen und auf seine Rechnung den Tierarzt mit der Behandlung des Tieres zu beauftragen. Der Anbieter wird sich bemühen den Behandlungsplan des Tieres mit dem Kunden abzustimmen. Sollte dies nicht möglich sein oder die Situation lässt eine Beurteilung aus der Ferne nicht zu oder es muss eine schnelle Entscheidung getroffen werden, so ist der Anbieter ermächtigt entsprechende Entscheidungen zu treffen. Sollte das Tier während der Betreuungszeit versterben oder der ärztliche Befund verlangt eine Einschläferung des Tieres, so ist der Anbieter berechtigt entsprechende Maßnahmen hinsichtlich der Hygiene und ordnungsrechtlicher Bestimmungen vorzunehmen. Die Entscheidung zur Einschläferung dar der Anbieter treffen, sofern der Kunde nicht unverzüglich erreicht werden kann. Tierarztkosten und alle weiteren Kosten hinsichtlich der Heilbehandlung des Tieres gehen immer zu Lasten des Kundens, der Anbieter ist von jeglicher Haftung diesbezüglich freigestellt, selbst wenn der Kunde eine andere Entscheidung getroffen hätte.

§ 9 Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu internen Zwecken gespeichert. Der Kunde erklärt sein ausdrückliches Einverständnis für die Bearbeitung, Speicherung, Verwendung und Veröffentlichung von Foto- und Filmaufnahmen seines Tieres während der Betreuungszeit. Verfügungen jeglicher Art wird der Kunde nicht veranlassen.

§ 10 Schlussbestimmungen

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Neuss.  

§ 11 salvatorische Klausel

Sollten einzelne Punkte dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so betrifft dies nicht den Vertrag als Ganzes. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.

 

 

Neuss, Dezember 2017

Simone Hartstein Hundetraining & Service